Un partage de connaissances et d’expériences pour transformer votre communication.
Comprendre comment le public interprète et évalue un message nécessite des questions, de l’écoute et du temps pour agir. Un cas d’Europeana permet d’expliquer comment recueillir des informations utiles et intégrer ce travail dans la mission et le budget.
Respecter le calendrier ne signifie pas toujours que la relation entre partenaires se porte bien. Cinq situations aident à comprendre ce qui fragilise la confiance dans un projet international et ce que nous pouvons changer pour prendre soin de la collaboration.
La co-création prend tout son sens lorsque les partenaires savent sur quoi ils peuvent exercer une influence, disposent des ressources nécessaires pour participer et peuvent constater l’impact de leur contribution.
La culture peut laisser autre chose que de la visibilité. Lorsqu’elle offre accès, continuité et capacité de décision, elle crée des conditions précieuses pour la vie démocratique.
Dire que l’IA a été utilisée ne suffit pas. Cet article explique quand le signaler, ce qu’une mention utile doit contenir et comment documenter la vérification humaine.
L’AI Act pour les équipes de communication va bien au-delà de l’apprentissage de nouveaux outils. Ce guide présente les obligations et leur traduction en règles claires d’usage, de relecture et de transparence.
Expliquer une décision publique ne consiste pas à paraître irréprochable. Il s’agit de présenter les critères, les limites et les retombées afin qu’elle soit perçue comme raisonnable et responsable.
Une campagne peut porter un message responsable tout en étant diffusée par une expérience qui met la pression. La confiance aussi se conçoit.
La culture ne répare pas l’espace commun parce qu’elle clôt rapidement les conflits, mais parce qu’elle peut ouvrir reconnaissance, présence partagée et apprentissage institutionnel.
L’éducation aux médias ne devrait pas ressembler à un sermon. Sa valeur réside dans sa capacité à aider les gens à lire, questionner, vérifier et participer de manière plus éclairée. Détecter une fausse information, c’est le point de départ, pas la destination.
La diversité des voix dans un programme multiacteurs n’est pas le problème. Le problème, c’est l’absence d’une architecture qui les organise sans les éteindre. Comment concevoir la cohérence narrative quand plusieurs acteurs, logiques et publics doivent communiquer un même programme sans se fragmenter ni s’uniformiser.
Les institutions continuent de concevoir des messages pour des fils publics pendant que leurs audiences prennent des décisions dans des groupes WhatsApp qu’aucun algorithme institutionnel n’atteint. Le problème n’est pas technique. C’est une question sur le fonctionnement de la confiance quand la visibilité publique disparaît et qu’il ne reste que les relations.
Lorsqu’un deepfake impliquant votre organisation fait surface, le premier réflexe est de le traiter comme une urgence technique. Mais ce qui détermine le vrai dommage n’est pas le contenu faux : c’est ce que fait votre organisation — ou ce qu’elle ne fait pas — dans les heures qui suivent. C’est une décision de communication.
Votre équipe utilise déjà l’IA, mais sans règles claires ? Ce guide pratique explique comment construire une politique éditoriale de l’IA en communication : quoi autoriser, qui relit et comment déclarer son usage sans mettre la confiance en danger.
Une histoire peut fonctionner et, malgré tout, faire du mal. Ce guide pratique vous aide à recueillir et publier des témoignages avec un consentement réel, du contexte et de la dignité, sans transformer les personnes en “matériel” de communication.