Un partage de connaissances et d’expériences pour transformer votre communication.
L’AI Act pour les équipes de communication va bien au-delà de l’apprentissage de nouveaux outils. Ce guide présente les obligations et leur traduction en règles claires d’usage, de relecture et de transparence.
Expliquer une décision publique ne consiste pas à paraître irréprochable. Il s’agit de présenter les critères, les limites et les retombées afin qu’elle soit perçue comme raisonnable et responsable.
Une campagne peut porter un message responsable tout en étant diffusée par une expérience qui met la pression. La confiance aussi se conçoit.
La culture ne répare pas l’espace commun parce qu’elle clôt rapidement les conflits, mais parce qu’elle peut ouvrir reconnaissance, présence partagée et apprentissage institutionnel.
L’éducation aux médias ne devrait pas ressembler à un sermon. Sa valeur réside dans sa capacité à aider les gens à lire, questionner, vérifier et participer de manière plus éclairée. Détecter une fausse information, c’est le point de départ, pas la destination.
La diversité des voix dans un programme multiacteurs n’est pas le problème. Le problème, c’est l’absence d’une architecture qui les organise sans les éteindre. Comment concevoir la cohérence narrative quand plusieurs acteurs, logiques et publics doivent communiquer un même programme sans se fragmenter ni s’uniformiser.
Les institutions continuent de concevoir des messages pour des fils publics pendant que leurs audiences prennent des décisions dans des groupes WhatsApp qu’aucun algorithme institutionnel n’atteint. Le problème n’est pas technique. C’est une question sur le fonctionnement de la confiance quand la visibilité publique disparaît et qu’il ne reste que les relations.
Lorsqu’un deepfake impliquant votre organisation fait surface, le premier réflexe est de le traiter comme une urgence technique. Mais ce qui détermine le vrai dommage n’est pas le contenu faux : c’est ce que fait votre organisation — ou ce qu’elle ne fait pas — dans les heures qui suivent. C’est une décision de communication.
Votre équipe utilise déjà l’IA, mais sans règles claires ? Ce guide pratique explique comment construire une politique éditoriale de l’IA en communication : quoi autoriser, qui relit et comment déclarer son usage sans mettre la confiance en danger.
Une histoire peut fonctionner et, malgré tout, faire du mal. Ce guide pratique vous aide à recueillir et publier des témoignages avec un consentement réel, du contexte et de la dignité, sans transformer les personnes en “matériel” de communication.
Quand vous devez mieux décider en communication institutionnelle, pas besoin d’une énorme enquête. Avec des méthodes légères et éthiques, vous repérez frictions, malentendus et signaux utiles, puis vous les transformez en ajustements concrets de message, de canal et de coordination.
Vous avez déjà rédigé une méthodologie “parfaite”… qui meurt dès la première réunion de mise en œuvre ? Voici une colonne vertébrale en 7 blocs et une checklist finale pour la rendre concrète, évaluable et réellement applicable.
Dire « non » ne brise pas la confiance. Ce qui la brise, c’est un « non » sans contexte. Dans l’article, vous trouverez 4 types de refus (et comment les formuler) pour préserver la légitimité, les critères et une relation respectueuse.
Quand un projet entre organisations s’enlise, ce n’est presque jamais par manque de messages. C’est par manque de système : décisions, rythmes et traçabilité. Voici un guide pratique pour remettre de l’ordre en 30 jours.
Nous avons plus de données que jamais, pourtant la confiance entre pays est à des minimums historiques. Brésil, Inde et Colombie ont prouvé que les connaissances partagées horizontales construisent des collaborations durables là où les rapports archivés échouent. Comment ont-ils fait ?