Strategist
Guide pour une communication claire et efficace
Ce guide propose 10 conseils pratiques pour une communication claire et efficace, vous aidant à présenter vos idées de manière persuasive.
mai 31, 2024
Vous ou votre client envisage de collaborer avec une personne extérieure qui peut donner plus de visibilité à votre marque, votre projet, votre idée ou votre produit ?
Le recrutement d’influenceurs ou d’ambassadeurs n’est pas une nouvelle pratique ; même dans la Rome antique, des orateurs, des empereurs et des militaires tels que Cicéron, Auguste et Marc-Antoine utilisaient leurs compétences en matière de communication pour influencer l’opinion publique et politique. Aujourd’hui, l’accès à la technologie et aux réseaux sociaux a fait des Tiktokeurs, Instagrameurs et Youtubeurs des éléments convoités de la stratégie de communication. Mais, saviez-vous qu’ils ne sont pas la seule option disponible ? Sont-ils stratégiquement positifs pour atteindre vos objectifs ?
Chacune a un objectif et un impact différents, mais toutes deux doivent coïncider avec un élément fondamental de votre organisation, l’alignement des valeurs et de l’éthique. Dans cet article, j’examinerai brièvement comment chaque option peut être utilisée stratégiquement pour améliorer les initiatives de communication de toute organisation.
De plus, à la fin de cet article, je vous dévoilerai une stratégie alternative qui pourrait être tout aussi bénéfique pour votre communication.
Les ambassadeurs de marque sont une constante dans l’histoire des stratégies de communication. Depuis les anciens orateurs et dirigeants qui influençaient l’opinion publique jusqu’aux acteurs et athlètes d’aujourd’hui qui promeuvent les produits et les valeurs de l’entreprise. Grâce à une relation à long terme avec l’organisation, ces personnalités peuvent approfondir les valeurs et la mission de l’entreprise, en les reflétant de manière cohérente et authentique.
Ce rôle va au-delà de la simple promotion ; il implique d’être un véritable représentant de la culture et de l’éthique de l’entité, influençant non seulement la perception de la marque, mais également sa stratégie interne et la gestion des crises. Les ambassadeurs de la marque renforcent la confiance et la loyauté des parties prenantes, notamment des clients, des employés et des partenaires, en facilitant une communication authentique qui peut soutenir et améliorer la réputation de l’entreprise à long terme.
Audrey Hepburn, actrice de renommée internationale, a été nommée ambassadrice itinérante de l’UNICEF en 1988 et a maintenu une relation longue et engagée avec l’organisation jusqu’à sa mort en 1993. Pendant son mandat d’ambassadrice, Mme Hepburn a effectué plus de 50 missions dans plus de 20 pays, promouvant des programmes de vaccination, d’éducation et de nutrition pour les enfants dans des situations d’extrême pauvreté et de conflit. Elle s’est particulièrement rendue dans des pays tels que l’Éthiopie, la Turquie et le Venezuela. Dans ces pays, elle s’est concentrée autant sur des campagnes de sensibilisation que sur la mise en œuvre de stratégies à long terme visant à améliorer la vie des enfants.
Hepburn a usé de son influence pour témoigner devant le Congrès américain et a participé activement au Sommet mondial pour les enfants de 1990, où elle a plaidé en faveur des droits de l’enfant dans le monde entier. Son dévouement a non seulement renforcé la visibilité des causes de l’UNICEF, mais a également suscité la confiance et la loyauté à l’égard de l’organisation. Cela démontre qu’un ambassadeur de marque peut avoir un impact durable et significatif.
Audrey Hepburn est un exemple emblématique de la manière dont une relation longue et engagée avec une organisation peut influencer la perception du public. De plus, atteindre des objectifs stratégiques à long terme, ce qui correspond parfaitement aux valeurs et à la mission de l’UNICEF.
Vous pouvez en savoir plus sur leur engagement et l’impact de leur travail sur le site officiel de l’UNICEF.
Le boom des médias sociaux a contribué à mettre en évidence le profil de l’influenceur dans ce type de stratégie. Les influenceurs, avec leur capacité à transmettre des messages clés à de larges audiences en peu de temps, grâce à sa forte présence sur les médias sociaux et à sa capacité à créer un contenu pertinent et engageant. Les partenariats avec des influenceurs sont idéaux pour les campagnes visant à accroître rapidement la visibilité, à encadrer l’opinion publique lors de lancements ou d’événements spécifiques, et à atteindre des segments de marché qui pourraient autrement être inaccessibles. Cependant, ces interactions, bien que puissantes, sont souvent temporaires et nécessitent une sélection minutieuse pour s’assurer que l’influenceur est aligné sur les valeurs de la marque, garantissant l’authenticité et la pertinence du message.
Simultanément, les influenceurs peuvent insuffler du dynamisme et de l’urgence aux campagnes de communication. Grâce à leur influence sur les médias sociaux, ils ont le pouvoir de capter rapidement l’attention et de diffuser des messages à grande échelle. Cette compétence est inestimable pour les communications qui recherchent un impact immédiat, comme une campagne de sensibilisation urgente. Si ces collaborations peuvent être brèves, le choix d’influenceurs dont les followers correspondent au public cible de la marque permet de maximiser l’efficacité de la campagne et de s’assurer que le message atteint les bons publics.
En février de cette année, le gouvernement fédéral australien a lancé une campagne sur les médias sociaux pour mettre en garde les adolescents contre les dangers du vapotage et de la dépendance à la nicotine. La campagne a impliqué plusieurs influenceurs locaux, y compris la joueuse de cricket Ellyse Perry, l’actrice Ella Watkins, le duo comique Fairbairn Films et JackBuzza, qui a plus de quatre millions d’adeptes sur TikTok. De plus, la surfeuse Zahlia Short a participé à l’événement pour aborder l’impact du vapotage sur l’environnement.
Cette campagne s’inscrit dans une stratégie plus large visant à réduire le vapotage chez les jeunes en les éduquant par le biais de plateformes qu’ils fréquentent comme Instagram, TikTok et YouTube. Selon le ministre de la Santé Mark Butler, les influenceurs sont essentiels pour contrer la grande quantité d’informations erronées et de publicités en ligne promouvant le vapotage auprès des adolescents (selon le même article, une étude du Cancer Council of Australia réalisée en 2023 a identifié plus de 18 000 influenceurs promouvant le vapotage).
Vous trouverez plus de détails sur cette initiative ici.
Après avoir identifié les deux profils, il est important de vérifier que la personne qui représentera votre produit, concept ou service correspond parfaitement à vos valeurs et à vos principes, peu importe la durée du partenariat. Voici quelques conseils tactiques pour faire le meilleur profil pour vous et vos moyens :
Comme je l’ai mentionné au début de ce blog, je vais vous présenter une stratégie alternative qui peut incroyablement être efficace : les articles d’opinion, également connus sous le nom d’« op-eds».
Les articles d’opinion sont devenus une option précieuse dans la boîte à outils de la communication stratégique. J’explique ci-dessous comment ces articles, généralement rédigés par des universitaires, des scientifiques, des entrepreneurs, des célébrités dans différents domaines d’expertise ou des leaders d’opinion, peuvent particulièrement être utiles pour influencer l’opinion publique et le discours au sein d’un secteur spécifique.
Ces experts apportent de la profondeur, de la rigueur analytique et une perspective authentique qui trouve un écho auprès des publics clés. Ils peuvent compléter et, dans certains cas, surpasser les avantages des ambassadeurs de marque. Tout d’abord, ils établissent la crédibilité. Un article d’opinion bien rédigé positionne l’auteur, et par extension la marque, comme une autorité en la matière.
Ensuite, les articles d’opinion peuvent influencer des décisions importantes. En abordant des questions pertinentes et urgentes, ils peuvent avoir un impact direct sur l’élaboration des politiques et l’opinion publique. Cette capacité à influencer la politique et la société dans son ensemble est un avantage clé que les ambassadeurs de marque, dont l’approche est souvent plus commerciale, ne peuvent pas toujours égaler.
Enfin, les articles d’opinion amplifient efficacement le message. Grâce à leur caractère partageable, ils peuvent largement être diffusés dans les médias imprimés et numériques, ce qui accroît leur impact. Les ambassadeurs de marque et les influenceurs peuvent améliorer un message. Cependant, les articles d’opinion garantissent une profondeur et une analyse, ce qui leur donne un impact durable et significatif.
La mise en œuvre d’articles d’opinion dans le cadre d’une stratégie de communication nécessite une planification minutieuse et une exécution précise. Leur capacité à influencer de manière significative la perception du public, un élément inestimable.
Le choix entre un ambassadeur de marque et un influenceur ne consiste pas simplement à préférer une stratégie à l’autre, mais à comprendre laquelle correspond le mieux à vos objectifs de communication spécifiques et à la nature de votre public. Les ambassadeurs de marque procurent une connexion profonde et durable, tandis que les influenceurs peuvent générer un impact rapide et de grande portée. En outre, les articles d’opinion représentent une bonne tactique complémentaire pour influencer l’opinion publique, idéale pour les experts et les leaders d’opinion qui souhaitent approfondir le dialogue avec des publics clés.
Le choix de la bonne stratégie, qu’il s’agisse d’ambassadeurs, d’influenceurs ou d’articles d’opinion, dépend d’une exécution authentique, alignée sur les principes de votre organisation, cherchant simultanément à transmettre un message, et à construire des relations significatives et durables.
Si vous souhaitez en savoir plus sur la manière dont ces stratégies peuvent être appliquées ou sur le profil qui convient le mieux à votre campagne, contactez-moi sur LinkedIn pour poursuivre cette discussion.
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