Tu o el teu client esteu pensant a col·laborar amb una persona externa que pugui donar major visibilitat a la teva marca, projecte, idea o producte?
Contractar a influencers o ambaixadors no és una pràctica nova; fins i tot en l’antiga Roma, oradors, emperadors i militars com Ciceró, Augusto o Marco Antonio ja utilitzaven les seves habilitats comunicatives per a influir en l’opinió pública i política. Avui dia, l’accés a la tecnologia i les xarxes socials ha fet que figures com TikTokers, Instagramers i YouTubers siguin elements cobejats en l’estratègia comunicativa. Però, sabies que no són l’única opció disponible? És estratègicament positiu per a aconseguir els teus objectius?
Cadascun té un enfocament i impacte diferent, encara que tots dos han de coincidir en una peça fonamental per a la teva organització, l’alineació de valors i ètica. En aquest article, faré una petita anàlisi de com cada opció pot ser utilitzada estratègicament per a millorar les iniciatives de comunicació de qualsevol organització.
A més, al final d’aquest article et revelaré una estratègia alternativa que podria ser igualment beneficiosa per a la teva comunicació.
Els ambaixadors de marca han estat una constant en la història de les estratègies de comunicació, des dels antics oradors i líders que influïen en l’opinió pública fins als actors i esportistes d’avui dia que promocionen productes i valors corporatius. A través d’una relació prolongada amb l’organització, aquestes personalitats poden aprofundir en els valors i la missió corporatius, reflectint-los de manera coherent i autèntica.
Aquest rol va més enllà de la mera promoció; implica ser un veritable representant de la cultura i ètica de l’entitat, influint no sols en la percepció de la marca sinó també en la seva estratègia interna i gestió de crisi. Els ambaixadors de marca enforteixen la confiança i la lleialtat entre els stakeholders, inclosos clients, empleats i socis, facilitant una comunicació genuïna que pot sostenir i millorar la reputació corporativa a llarg termini.
Audrey Hepburn, actriu de renom internacional, va ser nomenada Ambaixadora de Bona Voluntat d’UNICEF en 1988 i va mantenir una relació prolongada i compromesa amb l’organització fins a la seva defunció en 1993. Durant el seu temps com a ambaixadora, Hepburn va realitzar més de 50 missions en més de 20 països, promovent programes de vacunació, educació, i nutrició per a nens en situacions d’extrema pobresa i conflicte. El seu treball va incloure visites a països com Etiòpia, Turquia i Veneçuela, on no sols es va enfocar en la promoció de campanyes, sinó també en la implementació d’estratègies a llarg termini per a millorar les condicions de vida dels nens.
Hepburn va utilitzar la seva influència per a atestar davant el Congrés dels Estats Units i va participar activament en la Cimera Mundial per a la Infància en 1990, on va advocar pels drets dels nens a escala global. La seva dedicació no sols va enfortir la visibilitat de les causes d’UNICEF, sinó que també va consolidar la confiança i la lleialtat cap a l’organització, demostrant com una ambaixadora de marca pot tenir un impacte durador i significatiu.
Audrey Hepburn és un exemple emblemàtic de com una relació prolongada i compromesa amb una organització pot influir en la percepció pública i aconseguir objectius estratègics a llarg termini, alineant-se perfectament amb els valors i la missió d’UNICEF.
Pots veure més detalls sobre el seu compromís i l’impacte del seu treball en la pàgina oficial d’UNICEF.
El boom de les xarxes socials ha contribuït a destacar el perfil de l’influencer en aquesta mena d’estratègies. Tenen l’habilitat de transmetre missatges clau a àmplies audiències en un curt període de temps, gràcies a la seva forta presència en xarxes socials i la seva capacitat per a crear contingut rellevant i atractiu. Les col·laboracions amb influencers són ideals per a campanyes orientades a augmentar la visibilitat ràpidament, manejar l’opinió pública durant llançaments o esdeveniments específics, i aconseguir segments del mercat que d’una altra manera podrien ser inaccessibles. No obstant això, aquestes interaccions, encara que potents, solen ser temporals i requereixen una selecció acurada per a assegurar que l’influencer estigui alineat amb els valors de la marca, garantint l’autenticitat i la rellevància del missatge.
D’altra banda, els influencers poden injectar dinamisme i urgència a les campanyes de comunicació. Gràcies a la seva influència en xarxes socials, tenen el poder de captar l’atenció ràpidament i de difondre missatges a gran escala. Aquesta capacitat és inavaluable per a comunicacions que busquen un impacte immediat, com una campanya de conscienciació urgent. Encara que aquestes col·laboracions poden ser breus, seleccionar influencers els seguidors dels quals coincideixin amb el públic objectiu de la marca pot maximitzar l’eficàcia de la campanya i assegurar que el missatge arribi a les audiències adequades.
Al febrer d’enguany, el Govern Federal d’Austràlia va llançar una campanya en xarxes socials per a advertir als adolescents sobre els perills del vapeig i l’addicció a la nicotina. La campanya va incloure a diversos influencers locals, com la jugadora de criquet Ellyse Perry, l’actriu i creadora de contingut Ella Watkins, el duo còmic Fairbairn Films, i el creador de contingut de jocs JackBuzza, qui té gairebé quatre milions de seguidors a TikTok. A més, la surfista Zahlia Short es va unir per a destacar els impactes ambientals del vapeig.
Aquesta campanya forma part d’una estratègia més àmplia per a reduir el consum de vapeadors entre els joves, educant a través de plataformes que ells freqüenten com Instagram, TikTok i YouTube. Segons el Ministre de Salut, Mark Butler, els influencers són clau per a contrarestar la gran quantitat de desinformació i publicitat en línia que promou el vapeig entre els adolescents (segons la mateixa notícia, un estudi del Cancer Council d’Austràlia en 2023 identificava a més de 18.000 influencers promovent el vapeig).
Pots trobar més detalls sobre aquesta iniciativa aquí.
Després d’haver definit les característiques fonamentals de tots dos perfils, és essencial assegurar-se que la persona que representarà el teu producte, idea o servei estigui en plena sintonia amb els teus valors i principis, independentment de la durada de la col·laboració. A continuació, t’ofereixo algunes recomanacions estratègiques per a maximitzar l’elecció del perfil que millor s’adapti a les teves necessitats i recursos:
Com vaig esmentar a l’inici del blog, et mostraré una estratègia alternativa que pot ser increïblement efectiva, els articles d’opinió, també coneguts com a “op-eds”.
Els op-eds s’han convertit en una opció valuosa en la caixa d’eines de la comunicació estratègica. A continuació, t’explico com aquests articles, generalment escrits per acadèmics, científics, empresaris, celebritats en diferents competències o líders de pensament, poden ser especialment útils per a influir en l’opinió pública i en el discurs dins d’un sector específic.
Aquests experts aporten profunditat, rigor analític i una perspectiva autèntica que ressona amb audiències clau. Poden complementar i, en alguns casos, superar els beneficis dels ambaixadors de marca. En primer lloc, estableixen credibilitat. Un op-ed ben escrit posiciona a l’autor, i per extensió a la marca, com una autoritat en el tema tractat.
En segon lloc, els op-eds tenen la capacitat d’influir en decisions importants. En abordar temes rellevants i urgents, poden impactar directament en la formulació de polítiques i en l’opinió pública. Aquesta capacitat d’influir en la política i en la societat en general és un avantatge clau que els ambaixadors de marca, amb el seu enfocament sovint més comercial, no sempre poden igualar.
Finalment, els op-eds amplifiquen el missatge de manera efectiva. Gràcies a la seva naturalesa compartible, poden aconseguir una àmplia distribució en mitjans impresos i digitals, la qual cosa augmenta el seu impacte. Mentre que tant els ambaixadors de marca com els influencers poden amplificar un missatge, els op-eds ofereixen un nivell de profunditat i anàlisi que pot ressonar més profundament amb el públic informat, aconseguint un impacte durador i significatiu.
Implementar op-eds com a part d’una estratègia de comunicació requereix una planificació acurada i una execució precisa, però el potencial per a impactar significativament en la percepció pública els converteix en un component inavaluable.
L’elecció entre un ambaixador de marca i un influencer no es tracta simplement de preferir una estratègia sobre una altra, sinó d’entendre quin s’alinea millor amb els objectius específics de la teva comunicació i la naturalesa de la teva audiència. Ambaixadors de marca ofereixen una connexió profunda i duradora, mentre que els influencers poden generar un impacte ràpid i d’ampli abast. A més, els articles d’opinió representen una bona tàctica complementària per a influir en l’opinió pública, ideal per a experts i líders de pensament que desitgen aprofundir en el diàleg amb audiències clau.
Triar l’estratègia correcta, ja sigui ambaixadors, influencers o articles d’opinió, depèn d’una execució autèntica i alineada amb els principis de la teva organització, buscant no sols transmetre un missatge sinó construir relacions significatives i duradores.
Si desitges aprofundir en com aquestes estratègies poden ser aplicades o saber quin perfil és millor per a la teva campanya, contacta amb mi a LinkedIn per a continuar aquesta discussió.
Aquest blog explora la importància de la cognició cultural en la comunicació, mostrant com influeix en la percepció i les decisions de les audiències. Aprèn a aplicar aquests conceptes per millorar l’efectivitat de les teves estratègies comunicatives.
Explora el poder de la persuasió ètica a les ONG: tècniques clau per impulsar el canvi social i connectar emocionalment.
T’invito a explorar amb mi com una gestió estratègica i una comunicació adequada són fonamentals per navegar amb èxit en aquest entramat d’interessos i expectatives.