Descubre tu lugar en el mundo de la comunicación

person offering its mentoring service

Múltiples rutas, un destino: Tu éxito como profesional de la comunicación

Todos, a lo largo de nuestra carrera profesional, tenemos la oportunidad de aprender y crecer ya sea consciente o inconscientemente a través de formación complementaria y/o experiencias. En un ámbito tan amplio, diverso y en constante evolución como es la comunicación, aún es más enriquecedor.

A lo largo de mi carrera, he descubierto que comunicar va más allá de transmitir mensajes; es un arte que implica escuchar, entender y conectar. Tal vez eres un recién graduado en periodismo o comunicación (¡felicidades y bienvenido al sector!) y te preguntas cómo y para qué necesitas especializarte o reorientar tu proyecto profesional. Sea cual sea tu perfil, yo he estado ahí y me gustaría acompañarte en este proceso que a priori puede parecer complicado y solitario. 

En 2006 descubrí el funcionamiento de las instituciones políticas Europeas, y empecé a interesarme por el papel de la comunicación en las relaciones internacionales y el desarrollo sostenible. Hoy, casi 20 años más tarde, me planto delante de un papel en blanco para compartir algunos de mis aprendizajes y experiencias contigo. 

Tejiendo redes de palabras: El arte de comunicar con propósito

Hay diferentes formas de comunicar, tantas como propósitos tengamos. No es lo mismo concienciar que influenciar, que informar o empoderar. Seguro que te preguntas en qué se diferencia uno u otro nicho, y cómo puedes saber qué es lo que será más gratificante y efectivo para ti.

Descubrir tu lugar en la comunicación puede ser tanto un desafío como una aventura. Cada persona tiene un conjunto único de habilidades, pasiones y experiencias que pueden ser aplicadas de manera efectiva en diferentes áreas de la comunicación.

¿Lo descubrimos juntos?

Identificando tus fortalezas y pasiones

Una de las facetas más gratificantes y enriquecedoras de mi trayectoria profesional es ayudar a descubrir las fortalezas y pasiones de personas interesadas en el ámbito de la comunicación. A través de sesiones de asesoramiento personalizadas, exploraremos juntos las diferentes facetas de la comunicación para identificar aquellas que resuenan más contigo. Ya sea que te inclines hacia las relaciones públicas, la sensibilización, el cambio de comportamiento, la abogacía o cualquier otra área, mi objetivo es ayudarte a encontrar ese espacio donde tu voz y tus habilidades pueden brillar.

Aplicando tus habilidades en el mundo real

Una vez que hayas identificado tu área de interés, el siguiente paso es aprender cómo aplicar tus habilidades en el mundo real. Aquí, te proporciono orientación práctica y ejemplos reales de cómo estas habilidades se traducen en resultados tangibles en el campo del desarrollo. Te ayudo a comprender cómo tus contribuciones pueden influir en las políticas, cambiar comportamientos y mejorar la vida de las personas.

Mi experiencia personal

En 2002, cuando empecé mis estudios de periodismo, quería cambiar el mundo. Cuatro años más tarde, mientras realizaba una formación sobre la UE organizada por varias instituciones europeas y el Centro Internacional de Prensa de la ciudad de Barcelona, entendí que mi camino no estaba en los medios tradicionales de comunicación sino en el ámbito de las relaciones internacionales. Para entonces no éramos muchos los que compartíamos ese sueño, pero los que lo hacíamos nos apoyábamos mutuamente.

Así comencé yo, teniendo además el placer y la fortuna de encontrar y conocer durante esa formación a una persona que me animó y me encaminó a crecer en este sector. 

En 2010, tomé la determinación de trasladarme a la capital europea y formarme en el ámbito que me interesaba, las relaciones internacionales. Desde entonces, mi vida ha dado un giro total en el que de una forma proactiva he trabajado en diferentes sectores y he realizado diferentes funciones en este ámbito tan diverso como es la comunicación sobre el desarrollo sostenible. 

Me apasiona mi trabajo y me encanta compartirlo con aquellos que, como yo, siempre buscan mejorar y crecer en sus carreras profesionales, aunque a menudo no sea fácil. Sin ir más lejos, casi diez años después de convertirme en consultora, aún hay conocidos (e incluso familiares) que no saben describir mi trabajo, y la verdad es que no les culpo. Aunque es un sector diverso, exigente y enriquecedor, es también un sector que a menudo queda en la sombra.

Por esta razón, he decidido revelar otra faceta mía que me llena de pasión y complementa mi experiencia profesional: ser tu mentora. Estoy aquí para guiarte y apoyarte en el fascinante mundo de la comunicación, un universo que trasciende mucho más allá de simples publicaciones en redes sociales o la organización ocasional de eventos.

¿Te acompaño? 

person writing strategies for a coaching class

Explorando las ramas de la comunicación

Cuando comunicamos es crucial recordar que no es el medio sino el propósito lo que define el método. Este enfoque centrado en el objetivo es nuestro faro a la hora de especializarnos en este ámbito de las ciencias sociales. A través de este objetivo, elegiremos las técnicas y determinaremos las competencias necesarias para el profesional de la comunicación.

En este contexto, el comunicador no busca ser un ‘unicornio’ que lo abarque todo, sino más bien un especialista capaz de utilizar sus habilidades específicas para lograr un impacto significativo.

Con esto en mente, vamos a explorar algunas de las tendencias en comunicación para el desarrollo sostenible, cada una con su propio conjunto de técnicas y competencias, reflejando la diversidad y la riqueza de este campo.

  • Public Relations (Relaciones Públicas): En el desarrollo, las relaciones públicas se centran en gestionar la percepción pública y las relaciones con los medios. Esto incluye la creación de comunicados de prensa, la organización de apariciones públicas y la gestión de la imagen pública de las iniciativas de desarrollo. Es esencial para construir y mantener la confianza del público y para asegurar que los mensajes de desarrollo lleguen a la audiencia deseada de manera efectiva.
  • Awareness-Raising (Concienciación): Esta función implica aumentar la conciencia pública sobre temas de desarrollo a través de campañas, programas educativos, eventos y producción de medios. Es fundamental para informar y educar al público sobre cuestiones críticas, fomentando así una mayor comprensión y apoyo a las iniciativas de desarrollo.
  • Behaviour Change Communication (Comunicación para el Cambio de Comportamiento): Aquí, el enfoque está en desarrollar estrategias de comunicación para influir y cambiar los comportamientos de la comunidad. Utiliza la comunicación como una herramienta para promover cambios positivos en comportamientos y actitudes, lo que es crucial para el éxito de muchos programas de desarrollo.
  • Advocacy (Defensa): La defensa en el desarrollo implica influir en las políticas, la asignación de recursos y los procesos de toma de decisiones dentro de los sistemas políticos, económicos y sociales. Esto puede incluir actividades de lobbying y la creación de informes de políticas, y es vital para promover cambios legislativos y políticos que apoyen los objetivos de desarrollo.
  • Information Dissemination (Difusión de Información): Esta área se centra en compartir información relevante a través de diversos canales para informar y educar a las partes interesadas y al público sobre temas de desarrollo. Es una parte esencial de la comunicación en el desarrollo, ya que garantiza que la información crítica llegue a quienes la necesitan.
  • Knowledge Management (Gestión del Conocimiento): Implica recopilar, gestionar, compartir y utilizar el conocimiento y la información en el trabajo de desarrollo. Esto incluye la investigación y la evaluación y es clave para asegurar que las lecciones aprendidas y las mejores prácticas se compartan y se utilicen para mejorar continuamente los programas de desarrollo.
  • Public Diplomacy (Diplomacia Pública): En el desarrollo, la diplomacia pública se enfoca en construir y mantener una imagen internacional positiva y en fomentar la comprensión mutua para avanzar en los objetivos de política exterior y desarrollo internacional.
  • Participatory Communication (Comunicación Participativa): Esta función implica involucrar a las comunidades y a las partes interesadas en procesos de diálogo y toma de decisiones, asegurando que sus voces sean escuchadas y consideradas. Es fundamental para garantizar que los programas de desarrollo sean inclusivos y reflejen las necesidades y perspectivas de aquellos a quienes están destinados a servir.

Desafíos y Oportunidades en la comunicación para el desarrollo

Cada una de estas funciones de la comunicación en el desarrollo tiene su propio conjunto de desafíos y oportunidades. Comprender estas diferentes áreas puede ayudar a los profesionales y aspirantes a comunicadores a identificar dónde pueden aplicar mejor sus habilidades y pasiones para hacer una diferencia significativa en el mundo.

  1. Diversidad de lenguajes y perspectivas: Uno de los mayores retos es la comunicación efectiva entre profesionales de distintas disciplinas. Los especialistas en áreas técnicas, como ingenieros o científicos, y los profesionales de la comunicación a menudo tienen diferentes maneras de entender y abordar los problemas. Es crucial encontrar un lenguaje común que permita una colaboración efectiva.
  2. Conexión entre política y práctica: Las decisiones políticas tomadas en centros de poder como Bruselas, Ginebra o Nueva York a menudo deben adaptarse a las realidades locales. Esta brecha entre la política de alto nivel y su implementación en el terreno presenta desafíos y oportunidades únicas para los comunicadores.
  3. Resistencia al cambio: A pesar del creciente enfoque en el empoderamiento y la colaboración, algunas partes interesadas se resisten a abandonar el modelo tradicional de «ayuda». Cambiar esta mentalidad es un proceso lento y una oportunidad única de conseguir cambios importantes, que requieren de una comunicación estratégica y sensible.
  4. Competencia entre organizaciones: La competencia por recursos y visibilidad puede llevar a una falta de transparencia y colaboración entre organizaciones. Esto puede obstaculizar la eficacia de los esfuerzos de comunicación y desarrollo.

 

En mi carrera, he enfrentado estos desafíos de primera mano. He trabajado con equipos multidisciplinarios, donde la clave ha sido traducir conceptos técnicos a un lenguaje accesible y relevante para todos. He aprendido que la comunicación efectiva va más allá de «embellecer» un mensaje; se trata de entender y conectar con diferentes perspectivas.

En proyectos internacionales, he visto cómo las políticas globales deben ser cuidadosamente adaptadas a contextos locales. Esto requiere no solo conocimiento técnico, sino también sensibilidad cultural y una comprensión profunda de las comunidades locales.

He observado resistencia al cambio en varios contextos, donde la idea de empoderamiento y colaboración choca con modelos tradicionales de ayuda. En estos casos, la comunicación persuasiva y basada en evidencia ha sido fundamental para promover un cambio de mentalidad.

Finalmente, la competencia entre organizaciones es una realidad en el sector. He trabajado para fomentar la transparencia y la colaboración, demostrando que compartir conocimientos y recursos puede llevar a resultados más efectivos y sostenibles.

La evolución de la comunicación

La comunicación, como reflejo de nuestra sociedad, ha experimentado una transformación radical en las últimas décadas. Este cambio ha sido impulsado por la revolución digital, que ha alterado no solo cómo nos comunicamos, sino también la naturaleza misma de nuestro mensaje y audiencia.

En los años 90 y principios de los 2000, la comunicación estaba dominada por los medios tradicionales: televisión, radio y prensa escrita. Estos medios ofrecían un flujo de información unidireccional, donde el público era principalmente un receptor pasivo. La llegada de Internet y, más tarde, de las redes sociales, cambió el panorama. La comunicación se volvió más interactiva, con una audiencia que no solo consumía contenido, sino que también lo creaba y compartía.

Este cambio trajo consigo un optimismo inicial sobre el potencial democratizador de Internet. Se esperaba que las redes sociales y las plataformas digitales permitieran una participación más amplia y un diálogo más abierto. Sin embargo, esta visión idealista no tardó en enfrentarse a la realidad. La información comenzó a ser utilizada no solo para informar, sino también para influir y, en ocasiones, manipular.

En el ámbito del desarrollo, estos cambios han tenido un impacto significativo. A principios de la década de 2010, existía un optimismo palpable en torno a cómo el mundo digital y las redes sociales podrían facilitar la participación y el diálogo en temas de desarrollo global. Pero, como en otros sectores, este campo no ha sido inmune a los desafíos que trae la era digital.

Un ejemplo claro de este cambio se observó tras eventos como WikiLeaks en 2018. Estos acontecimientos marcaron un punto de inflexión, haciendo que los actores internacionales volvieran a una comunicación más estratégica y controlada. La comunicación en el desarrollo digital, que comenzaba a integrar una comunicación abierta y participativa, comenzó a enfocarse más en controlar el mensaje y gestionar la información para una percepción pública favorable

Este enfoque ha dejado en segundo plano aspectos cruciales de la comunicación, como la escucha activa y el feedback, elementos esenciales para entender realmente las necesidades y perspectivas de las comunidades con las que trabajamos.

En mi experiencia personal, he observado cómo la digitalización de la comunicación ha influido profundamente en las normas, valores, métodos de trabajo y estructuras de las instituciones activas en el desarrollo sostenible. Este proceso, muy bien descrito en el libro de Ilan Manor, ‘The Digitalization of Public Diplomacy’, ha traído consigo un cambio de paradigma significativo. Durante esta transición, las organizaciones han tenido que adaptarse a nuevos métodos y estilos de trabajo, creando diferentes estilos y a veces desequilibrios a la hora de comunicar.

Algunos actores han logrado gestionar con éxito el diálogo digital, mientras que otros combinan este enfoque con métodos más tradicionales de diseminación de información a través de los medios de comunicación. Sin embargo, hay quienes, conscientes de los riesgos de una apertura digital, optan por limitarse a difundir mensajes que reflejan únicamente su visión en canales de consumo pasivo.

El futuro de la comunicación en el desarrollo

A día de hoy estamos viendo que la tecnología y la geopolítica están de nuevo perfilando cambios en el horizonte de la comunicación. Es difícil predecir cómo será la comunicación del futuro, pero la experiencia me dice que no es suficiente entender las herramientas y/o estar al tanto de las tendencias tecnológicas. El profesional del futuro debe adaptarse al cambio también a nivel cultural y el contexto humano para evolucionar. Algunos de los retos a los que nos enfrentamos son: 

  • Avances tecnológicos y comunicación

La inteligencia artificial (AI) y las tecnologías emergentes están redefiniendo la forma en que nos comunicamos y compartimos información. Estas herramientas pueden ayudar a analizar grandes volúmenes de datos, identificar tendencias y necesidades, y personalizar los mensajes para audiencias específicas. Sin embargo, también presentan desafíos éticos y prácticos, como la privacidad de los datos y la necesidad de mantener una comunicación genuina y empática.

  • Geopolítica y comunicación global

Los cambios geopolíticos también influyen en la comunicación para el desarrollo. Las relaciones internacionales, los conflictos y las crisis humanitarias requieren una comunicación sensible y adaptada a contextos complejos y cambiantes. Los comunicadores deben estar al tanto de estas dinámicas y ser capaces de responder con mensajes que sean relevantes y respetuosos.

 

Mirando hacia el futuro y en este contexto de evolución, animo a los comunicadores emergentes a adoptar una mentalidad abierta y adaptable. La formación continua, la curiosidad y la disposición para aprender de experiencias diversas serán tu clave del éxito.

Y aquí es donde mi rol como mentora y guía puede marcar la diferencia, ayudándote a encontrar tu camino en este emocionante mundo con confianza, combinando innovación tecnológica con una comprensión de las necesidades y perspectivas humanas.

Laura helping a new communicator in her career

Conclusión

Te invito a reflexionar sobre tu propio camino en la comunicación. Si estás interesado en aprender más o necesitas asesoramiento para iniciar o avanzar en tu carrera en comunicación, no dudes en contactarme.

Con mi servicio de Knowledge Sharing, podremos descubrir juntos el sector que mejor se adapta a tus pasiones y habilidades.

Entradas relacionadas:

storytelling-knowledge-sharing
Knowledge Sharing

El poder de la narrativa

Contar historias que crean impacto: Mejora tus habilidades de storytelling y cambia tu forma de comunicar ¿Aún no sabes cómo contar una historia que resuene

Leer más »