¿Cómo puedes lograr que tu audiencia conecte profundamente con tu mensaje y se involucre en la acción?
Las técnicas de storytelling y storydoing se han vuelto esenciales para quienes desean impactar de manera auténtica con su mensaje. Ambas estrategias aportan valor de diferentes maneras, pero es fundamental saber cuál aplicar en cada contexto. Si te dedicas a la comunicación estratégica, el branding o el desarrollo de alianzas, entender cuándo y cómo utilizarlas será clave para lograr conexiones más profundas y resultados tangibles.
El storytelling es el arte de crear y contar historias que conectan emocionalmente con una audiencia. No se trata solo de relatar eventos, sino de construir una narrativa que tenga un propósito claro, transmitiendo valores, ideas y emociones que resuenen con el público. Esta técnica, ampliamente utilizada en la comunicación estratégica, permite a las organizaciones generar empatía y comprensión en su público objetivo, haciéndolos conectar de manera más profunda con sus mensajes.
En el contexto profesional, el storytelling es clave para simplificar conceptos complejos, haciendo que las audiencias asimilen la información de manera más accesible. Además, al contar una historia bien estructurada, la audiencia se convierte en una receptora pasiva, lo que facilita que los mensajes sean internalizados sin resistencia.
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La Comisión Europea utilizó el storytelling en su campaña «EU Protects» para humanizar las políticas de la UE. Esta campaña presenta historias de personas que han sido beneficiadas por las políticas de la UE en áreas como la salud, la seguridad y el medio ambiente. Las historias crean una narrativa emocional que conecta a los ciudadanos europeos con las acciones de la Unión, lo que refuerza la idea de que las políticas tienen un impacto real y positivo en sus vidas.
El storydoing es una técnica que lleva el storytelling un paso más allá. En lugar de limitarse a contar una historia, las organizaciones, marcas o entidades invitan a su audiencia a participar activamente en la narrativa. En otras palabras, el storydoing convierte a las personas en agentes de cambio dentro de la historia. Esta técnica implica crear experiencias reales donde la audiencia se involucra directamente en la creación de la historia y, a través de sus acciones, contribuye a generar un impacto tangible.
El storydoing no solo inspira a las personas, sino que también las motiva a actuar. Es una herramienta poderosa para aquellos que desean no solo transmitir un mensaje, sino también movilizar a las audiencias para que se conviertan en protagonistas del cambio que quieren ver.
Un claro ejemplo de storydoing es la campaña global «HeForShe» de ONU Mujeres. Esta campaña está diseñada para contar historias sobre la lucha por la igualdad de género, mientras que invita a hombres y niños a tomar acción para apoyar la causa. Los participantes se registran como defensores y toman medidas activas para promover la igualdad en sus comunidades, lo que refuerza su compromiso con la causa.
Aunque ambos enfoques tienen el objetivo de generar impacto, las diferencias entre storytelling y storydoing son notables. Entender estas diferencias es crucial para elegir la estrategia correcta según los objetivos de la campaña o proyecto.
Con estas diferencias en mente, las organizaciones pueden determinar qué técnica utilizar según los resultados que busquen obtener. En campañas de sensibilización o educativas, el storytelling puede ser la mejor opción. Pero si el objetivo es que la audiencia se involucre directamente y se generen cambios concretos, el storydoing es más adecuado.
El storydoing no solo es valioso para la comunicación externa, sino también para la comunicación interna dentro de organizaciones y proyectos. Aplicado de forma estratégica, puede:
El verdadero poder de la comunicación estratégica radica en saber cuándo utilizar storytelling para generar empatía y comprensión, y cuándo activar a las audiencias a través del storydoing para generar un impacto real. En un contexto como el de la comunicación corporativa y el desarrollo de alianzas internacionales, ambas herramientas se complementan. Mientras el storytelling ayuda a transmitir valores y humanizar causas, el storydoing impulsa la acción y asegura que esos valores se materialicen en resultados concretos.
Como profesional de la comunicación, saber equilibrar ambas técnicas no solo te permitirá conectar emocionalmente con tu audiencia, sino también inspirarles a formar parte activa de los cambios que deseas ver en el mundo.
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